“乘坐星級(jí)長途客車,如果中途拋錨、空調(diào)失效,我們除按票價(jià)的50%向乘客賠償外,還保證按高級(jí)車輛的檔次標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)轉(zhuǎn)乘旅客。”昨日,沈陽經(jīng)緯客運(yùn)有限公司負(fù)責(zé)人就春運(yùn)期間的服務(wù)保證做出承諾。
據(jù)了解,春運(yùn)期間經(jīng)緯公司共投入運(yùn)營車輛600多輛,配備待班車輛60多輛,在部分“熱線”實(shí)行流水發(fā)車。星級(jí)長途客車包括該公司所屬的沈陽到營口、本溪、錦州、朝陽等4個(gè)方向線路的28輛長途客車,還包括8輛沈陽至鞍山等地的星級(jí)服務(wù)單車。此外,公司還推出了178名星級(jí)站務(wù)員。
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