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　　隨著燃油價(jià)格的持續(xù)上漲，不斷突破的界線(xiàn)多次牽動(dòng)著市場(chǎng)神經(jīng)，各相關(guān)產(chǎn)業(yè)承受的油價(jià)上漲壓力在不斷升級(jí)。但身兼車(chē)輛管理重任的青島交運(yùn)集團(tuán)溫馨巴士順達(dá)分公司史順副書(shū)記近半年來(lái)的感觸確是“節(jié)油壓力”減少了。為什么呢?記者帶著一顆好奇的心走進(jìn)了順達(dá)分公司場(chǎng)站。

　　原來(lái)“秘訣”之一在于新上任的中通客車(chē)。從2010年10月底新車(chē)到崗至今，投放到602和603線(xiàn)路的中通客車(chē)LCK6112G公交車(chē)輛節(jié)能表現(xiàn)突出，油耗基本在28-29升/百公里以?xún)?nèi)，遠(yuǎn)低于公司規(guī)定的31升/百公里考核指標(biāo)，批量運(yùn)營(yíng)的中通客車(chē)讓車(chē)隊(duì)達(dá)到節(jié)能水平的車(chē)輛從“個(gè)別”成為“普遍”。

溫馨巴士停放整齊的中通陽(yáng)光系列節(jié)能公交車(chē)

　　“有了這批主力車(chē)型的加入，車(chē)隊(duì)和駕駛員們的油壓負(fù)擔(dān)減輕了，而且新車(chē)來(lái)了以后，駕駛員的工作心情也是不一樣的”，記者在采訪(fǎng)中感受到了中通客車(chē)入駐帶給整個(gè)車(chē)隊(duì)的快樂(lè)。

　　駕駛的快樂(lè)源于舒適與節(jié)能

　　隸屬青島交運(yùn)集團(tuán)溫馨巴士順達(dá)分公司管轄的602線(xiàn)路上，每天單班車(chē)輛運(yùn)行120公里左右，車(chē)輛使用比較頻繁，每個(gè)月基本運(yùn)行在3000公里以上。線(xiàn)路的路況比較復(fù)雜，上下坡較多，經(jīng)過(guò)市區(qū)，信號(hào)多，行人多，每天的緊張工作讓駕駛員們渴望有著更舒適的合作伙伴。而中通客車(chē)的到來(lái)，讓他們感受到了快樂(lè)。

運(yùn)行中通陽(yáng)光系列節(jié)能公交車(chē)

　　在他們看來(lái)，新上任的中通客車(chē)LCK6112G外觀清新，視野寬闊，車(chē)窗寬大明亮，車(chē)內(nèi)空間寬敞舒適，細(xì)節(jié)處理更加人性化，而且車(chē)輛操控更加輕便舒適。與之前相比，這批車(chē)輛在配置和安全、節(jié)能、舒適等各方面都是一次全新的提升。

　　除此之外，他們更享受的另一個(gè)快樂(lè)就是車(chē)輛的節(jié)能提醒。每個(gè)公司都會(huì)通過(guò)制定燃油考核管理制度和考核辦法，來(lái)規(guī)范駕駛員的操作，溫馨巴士順達(dá)分公司也不例外。車(chē)輛油耗直接與收入掛鉤，在這種考核制度中，駕駛員對(duì)車(chē)都很“挑剔”。但，中通客車(chē)沒(méi)有讓他們失望。

　　首先，中通客車(chē)LCK6112G在發(fā)動(dòng)機(jī)上安裝了瞬時(shí)油耗儀，電腦系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)計(jì)算駕駛員操作產(chǎn)生的發(fā)動(dòng)機(jī)瞬時(shí)噴油量，并以數(shù)據(jù)的形式反饋給駕駛員，從而提醒駕駛員改變操作習(xí)慣，降低油耗。

青島交運(yùn)集團(tuán)溫馨巴士順達(dá)分公司史順副書(shū)記史書(shū)記介紹車(chē)輛運(yùn)營(yíng)狀況

　　不僅如此，LCK6112G還設(shè)置有多功率省油開(kāi)關(guān)，該省油開(kāi)關(guān)能根據(jù)整車(chē)的使用工況，通過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)不同功率檔位和電阻的配合，限制發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出扭矩和轉(zhuǎn)速，駕駛員可根據(jù)運(yùn)行條件和負(fù)載情況，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)控制電腦進(jìn)行簡(jiǎn)單干預(yù)，使發(fā)動(dòng)機(jī)在不同工作模式轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)使發(fā)動(dòng)機(jī)最佳性?xún)r(jià)比工作狀態(tài)，降低整車(chē)燃油消耗，增強(qiáng)使用壽命。

　　對(duì)此，相關(guān)工作人員表示，中通客車(chē)本身在節(jié)能工作方面一直很下功夫。從車(chē)身輕量化設(shè)計(jì)，車(chē)輛匹配性能優(yōu)化，到通過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)恒溫控制來(lái)提高燃料利用率等方面都有著突出表現(xiàn)。這些設(shè)備在車(chē)輛上的應(yīng)用更是為中通客車(chē)的節(jié)能形象大加分。

　　快樂(lè)的合作源于品質(zhì)與服務(wù)

　　在溫馨巴士公司，有專(zhuān)門(mén)的QC小組，他們會(huì)組織針對(duì)高油耗的運(yùn)行線(xiàn)路和車(chē)輛進(jìn)行調(diào)研。為此，QC小組制成密密麻麻的油耗高關(guān)系圖和節(jié)能空間剖析圖來(lái)進(jìn)行有效地油耗成本控制，其中“車(chē)況是否適應(yīng)路況、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)狀態(tài)如何、是否對(duì)駕駛員進(jìn)行車(chē)輛結(jié)構(gòu)培訓(xùn)”等可能造成油耗高的各種因素都被列為重要考察內(nèi)容。

　　用公司主管機(jī)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人的話(huà)說(shuō)，“節(jié)能減排是任務(wù)也是職責(zé)。為了這個(gè)目標(biāo)，我們首先就必須從源頭做起，那就是選購(gòu)更節(jié)能環(huán)保的車(chē)型;另外，就是通過(guò)各種管理經(jīng)驗(yàn)包括節(jié)油空間剖析圖，千方百計(jì)的降低油耗，因?yàn)楣?jié)約就是盈利。”

　　基于這些方面考慮，可以說(shuō)，這次與中通客車(chē)的合作，雙方都很開(kāi)心，收獲也很大。負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，“通過(guò)半年多的批量運(yùn)營(yíng)結(jié)果來(lái)看，中通客車(chē)以穩(wěn)定的性能表現(xiàn)和突出的節(jié)能成果贏得了公司內(nèi)部的一致肯定。而且，這次合作中通客車(chē)在車(chē)輛節(jié)能技術(shù)提升和服務(wù)管理方面也給了我們很多啟示，有助于我們管理水平的提升。”

　　通過(guò)這次的默契合作，溫馨巴士總結(jié)了一些節(jié)能要領(lǐng)：

　　第一，“對(duì)癥下單”很必要。什么樣的路況配備什么樣的車(chē)，針對(duì)這一次車(chē)輛更新，溫馨巴士公司沒(méi)少做準(zhǔn)備工作，進(jìn)行調(diào)研論證，發(fā)放旅客調(diào)查表，聽(tīng)取多方意見(jiàn)。身兼車(chē)輛生產(chǎn)重任的中通客車(chē)也是做了大量工作。多批次技術(shù)人員開(kāi)始駐扎青島進(jìn)行實(shí)地線(xiàn)路考察，提取車(chē)輛實(shí)際工況(站點(diǎn)數(shù)量、路況、車(chē)速等)等重要數(shù)據(jù)，利用中通客車(chē)VPS系統(tǒng)提出經(jīng)濟(jì)性、動(dòng)力性準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，優(yōu)化整車(chē)傳動(dòng)匹配性能。正是雙方對(duì)調(diào)查結(jié)果的充分吸收和及時(shí)反饋，為后期車(chē)輛性能的滿(mǎn)足奠定了基礎(chǔ)。

　　第二，“選擇成熟產(chǎn)品”很關(guān)鍵。成熟的產(chǎn)品經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)。“中通陽(yáng)光”系列公交是中通客車(chē)最具代表性的公交產(chǎn)品，技術(shù)成熟，市場(chǎng)占有率高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該系列車(chē)型市場(chǎng)占有率多達(dá)1萬(wàn)臺(tái)，在天津和海南等地都是第一品牌?？梢哉f(shuō)，在此次大批量運(yùn)營(yíng)中，中通客車(chē)表現(xiàn)穩(wěn)定，運(yùn)行狀態(tài)良好，是這款主力產(chǎn)品的功勞。而且聽(tīng)說(shuō)，從天津公交傳回的消息，中通客車(chē)同樣以出色的節(jié)油效果獲得了天津公交集團(tuán)的高度認(rèn)可。

　　第三，“培訓(xùn)服務(wù)”很需要。好馬配好鞍，客車(chē)的節(jié)油不僅僅是客車(chē)本身的技術(shù)設(shè)計(jì)，使用環(huán)節(jié)的管理也是創(chuàng)造奇跡的關(guān)鍵。除了提供適合、成熟的節(jié)能客車(chē)產(chǎn)品外，還必須通過(guò)培訓(xùn)讓駕駛員熟悉車(chē)輛結(jié)構(gòu)，先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用以及車(chē)輛保養(yǎng)工作要領(lǐng)。因?yàn)?，如果?duì)車(chē)輛構(gòu)造不熟悉，對(duì)操作程序不清楚，或者對(duì)車(chē)輛在運(yùn)行過(guò)程中有何特殊要求不掌握，都將造成后期油耗等管理成本的增加。這次配合中，為了讓后期運(yùn)營(yíng)效果實(shí)現(xiàn)最大化，中通客車(chē)做了充分的服務(wù)準(zhǔn)備，組織對(duì)青島交運(yùn)集團(tuán)的300多名駕駛員進(jìn)行節(jié)油專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，事實(shí)證明，效果顯著。

溫馨巴士的中通客車(chē)越來(lái)越多

　　良好的運(yùn)營(yíng)情況總是讓人愉悅。在簡(jiǎn)短的采訪(fǎng)過(guò)程中，記者卻深深感受到溫馨巴士與中通客車(chē)之間默契合作牽動(dòng)的情緣。就如青島交運(yùn)集團(tuán)溫馨巴士所強(qiáng)調(diào)的，“服務(wù)是動(dòng)態(tài)的，服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)，是一直在提升的。”溫馨巴士服務(wù)品牌的建設(shè)需要有好的車(chē)輛、硬件設(shè)施和軟性服務(wù)支撐，而合作伙伴中通客車(chē)的表現(xiàn)無(wú)疑讓雙方品牌相得益彰。

　　相關(guān)信息：

　　青島交運(yùn)集團(tuán)公司是國(guó)有大型綜合性交通運(yùn)輸企業(yè)集團(tuán)，各項(xiàng)綜合指標(biāo)在全省同行業(yè)出于前列、在全國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)中名列前茅。

　　在多品牌戰(zhàn)略中，青島交運(yùn)集團(tuán)公司首先成功推出了兩個(gè)商標(biāo)：“情滿(mǎn)旅途”和“溫馨巴士”。其中，“情滿(mǎn)旅途”商標(biāo)是全國(guó)道路運(yùn)輸業(yè)第一個(gè)注冊(cè)服務(wù)商標(biāo)，主要側(cè)重應(yīng)用于青島交運(yùn)集團(tuán)公司的長(zhǎng)途客運(yùn)業(yè)務(wù)中;“溫馨巴士”商標(biāo)是中國(guó)城市公交業(yè)第一個(gè)注冊(cè)服務(wù)商標(biāo)，主要側(cè)重應(yīng)用于青島交運(yùn)集團(tuán)公司的城市公交、旅游客運(yùn)、超市班車(chē)、通勤車(chē)和單位包車(chē)業(yè)務(wù)中。

　　“溫馨巴士”商標(biāo)是青島交運(yùn)集團(tuán)堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新突破和新亮點(diǎn)，于2000年10月在青島交運(yùn)集團(tuán)公司所屬的全資子公司青島市第一汽車(chē)運(yùn)輸公司31路公交線(xiàn)首先開(kāi)始使用，2001年又在青島交運(yùn)集團(tuán)公司其它公交線(xiàn)路相繼使用。“溫馨巴士”運(yùn)營(yíng)十年得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，榮獲“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)品牌”、“山東省著名商標(biāo)”、“山東省服務(wù)品牌”、“青島市著名商標(biāo)”、“青島十大消費(fèi)者最喜愛(ài)服務(wù)品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)道路運(yùn)輸服務(wù)業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌意識(shí)。