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　　服務(wù)美好出行 打造文明風(fēng)景

　　2025年6月19日上午，全市精神文明建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)和“雙十佳”座談交流會(huì)召開(kāi)，公布了第二十六屆馬鞍山市十佳道德模范集體、十佳道德模范名單。馬鞍山市公交集團(tuán)獲得2023—2024年度第二十六屆馬鞍山市“十佳道德模范集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　據(jù)了解，馬鞍山市精神文明“雙十佳”是馬鞍山市道德建設(shè)領(lǐng)域的“璀璨之星”，是馬鞍山精神文明建設(shè)的“金色名片”。“雙十佳”評(píng)選始于1988年，至今已連續(xù)開(kāi)展26屆，評(píng)選出260個(gè)集體和265組個(gè)人，樹(shù)立了可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模。在往屆的評(píng)選中，市公交集團(tuán)多個(gè)個(gè)人、集體入選道德典型，本次獲獎(jiǎng)是首次以集團(tuán)公司為單位獲得道德集體。

　　公交車(chē)是城市流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)，承載著市民的日常出行，也映射著一座城市的文明底色。馬鞍山市公交集團(tuán)作為馬鞍山市公共服務(wù)窗口單位，一直把深化精神文明建設(shè)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的實(shí)踐載體、推動(dòng)公交事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，注重文明培育、文明實(shí)踐和文明創(chuàng)建，將精神文明建設(shè)融入十米車(chē)廂。

　　黨建為舵

　　錨定為民服務(wù)初心使命

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)鑄魂，把黨建工作和國(guó)企改革、民生實(shí)踐深度融合，推動(dòng)更高質(zhì)量的綠色發(fā)展，提供更高品質(zhì)的出行服務(wù)。不斷完善職工培訓(xùn)教育機(jī)制，以思想自覺(jué)引領(lǐng)行動(dòng)自覺(jué)，引導(dǎo)公交職工踐行社會(huì)服務(wù)承諾，增加對(duì)職業(yè)、對(duì)崗位的認(rèn)同感、責(zé)任感、自豪感。2023年以來(lái)通過(guò)160余場(chǎng)全覆蓋教育培訓(xùn)、百余次服務(wù)監(jiān)督行動(dòng)，鍛造出一支“政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良”的隊(duì)伍。公交集團(tuán)榮獲“安徽省無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”、14路榮獲安徽省“敬老文明號(hào)”、8路線(xiàn)榮獲市級(jí)工人先鋒號(hào)，公交熱線(xiàn)榮獲馬鞍山市學(xué)雷鋒示范點(diǎn)，1名職工獲得省三八紅旗手標(biāo)兵、4名職工獲得“馬鞍山好人”等榮譽(yù)。

　　民生為筆

　　描繪城市流動(dòng)的文明畫(huà)卷

　　以“綠色化、智慧化、適老化”為抓手，開(kāi)通了通學(xué)、通游、通醫(yī)等25條定制公交，用“六連”(連樞紐、連社區(qū)、連景點(diǎn)、連學(xué)校、連醫(yī)院、連企業(yè))服務(wù)串聯(lián)起城市的煙火與溫情;在全省首創(chuàng)《公交適老化服務(wù)規(guī)范》，用“四不五多六務(wù)必”的標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)“銀發(fā)族”的便捷出行;建設(shè)“智慧公交”，開(kāi)發(fā)小程序、推出站臺(tái)碼、場(chǎng)景碼，讓候車(chē)從“盲等”變“秒懂”，出行更有“數(shù)”。兩年來(lái)，安全運(yùn)行近5000萬(wàn)公里、運(yùn)送乘客6971萬(wàn)人次，幫乘客尋找失物7549起。

　　擔(dān)當(dāng)為墨

　　譜寫(xiě)車(chē)輪上的時(shí)代篇章

　　高效完成“春節(jié)”“五一”“國(guó)慶”等重大節(jié)假日以及“兩會(huì)”“中高考”“市運(yùn)會(huì)”“采石磯半程馬拉松”“葫蘆果音樂(lè)節(jié)”“長(zhǎng)江音樂(lè)節(jié)”等大型會(huì)議、活動(dòng)的交通保障工作，展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)，受到各級(jí)廣泛好評(píng)。2023年以來(lái)為70周歲以上老人、馬鞍山市勞動(dòng)模范、馬鞍山道德模范、身邊好人等先進(jìn)模范、退役軍人等群體提供免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)3193萬(wàn)人次。利用公交車(chē)身、站亭、車(chē)載電視等特色宣傳載體做好各類(lèi)公益宣傳，2023年以來(lái)累計(jì)發(fā)布站亭、車(chē)身公益宣傳千余幅，實(shí)現(xiàn)“抬眼可見(jiàn)，駐足即觀(guān)”，為城市文明“加分”。

　　品牌賦能

　　書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的雷鋒故事

　　公交不僅是交通工具，更是傳遞溫暖的紐帶。我們以品牌建設(shè)為抓手涵養(yǎng)公交文化，打造了“一路有愛(ài)·幸福公交”服務(wù)品牌，包含“劉霞線(xiàn)路”“敬老文明線(xiàn)”“擁軍示范線(xiàn)”7條特色線(xiàn)路子品牌、公交服務(wù)熱線(xiàn)“接訴即辦馬上辦”子品牌和“公交微課堂”“愛(ài)心雨傘”等公益子品牌。2024年推出公交服務(wù)品牌形象標(biāo)識(shí)和卡通形象吉祥物“馬交交”，進(jìn)一步提升品牌影響力。成立了8支志愿服務(wù)隊(duì)，把綠色出行理念和安全文明乘車(chē)知識(shí)送進(jìn)社區(qū)、車(chē)廂、校園，年開(kāi)展各類(lèi)志愿活動(dòng)40余起，受眾5000余人。

　　“十佳道德模范集體”這份榮譽(yù)是千余名公交人用責(zé)任與愛(ài)心共同澆灌的文明之花，是鼓勵(lì)更是鞭策。站在新起點(diǎn)，市公交集團(tuán)將繼續(xù)以高的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的要求，不斷提升服務(wù)水平，服務(wù)好市民美好出行，將城市文明窗口擦得更亮。