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[直播間]專訪斯堪尼亞海格巴士和客車出口總監(jiān)CHARLES HOLLAND

2009-04-10 作者:張艷婷 來源:客車網(wǎng)

客車網(wǎng):在歐洲,斯堪尼亞和伊利薩爾的合作關系非常好,在中國,斯堪尼亞選擇和海格的合作,請問斯堪尼亞是怎樣的戰(zhàn)略布局?

HOLLAND:是的,斯堪尼亞和伊利薩爾合作已經(jīng)快十年了,并且這種合作到今天還在延續(xù),我們的合作是非常愉快的,在歐洲,拉丁美洲,墨西哥以及南美等地區(qū),伊利薩爾依然是我們的合作伙伴。而斯堪尼亞海格的合作,是幫助斯堪尼亞豐富了產(chǎn)品系列。

客車網(wǎng):斯堪尼亞和海格的合作怎么樣?

HOLLAND:非常好。海格是一家非常好的合作企業(yè),他們專注不斷的學習,發(fā)展。

客車網(wǎng):斯堪尼亞海格2008年的銷量如何?

HOLLAND:我們在國內(nèi)外市場總的銷售量超過了200臺。目前來看銷售數(shù)量并不是很大,畢竟我們的合作才剛剛開始,斯堪尼亞海格還很年輕,今年是我們合作的第三年,我們在12個月前才開始出口業(yè)務。我們和客戶共同探討研發(fā),確保我們的產(chǎn)品是成熟的。我們一直秉承銷售過程中最重要的環(huán)節(jié)是售后,伴隨產(chǎn)品的銷售,我們的零部件供應,售后服務的保障,這些工作都是非常重要的環(huán)節(jié),所以盡管我們的銷售量并不是很大,但已經(jīng)實現(xiàn)了我們的預期。當我們進入一個市場,我們要確定我們是在培育客戶。

客車網(wǎng):在合作中,斯堪尼亞和海格哪一方負責出口業(yè)務以及售后服務網(wǎng)點的建設?

HOLLAND:我們共同負責,但是海外市場主要由經(jīng)銷商來運作,斯堪尼亞重點負責整車,但在銷售背后,斯堪尼亞和海格也會有共同合作以確??蛻裟玫胶线m的配件,正確的技術參數(shù)等等。斯堪尼亞在全球超過100多個國家建立了售后服務站點,所以客戶可以就近選擇服務站點。同時斯堪尼亞給與海格技術支持,幫助培訓售后服務人員。斯堪尼亞海格的合作是相互支持的。

客車網(wǎng):您對斯卡尼亞海格2009年的銷量有怎樣的預期,能否超過500臺?

HOLLAND:斯堪尼亞和海格的合作是一項長期戰(zhàn)略,我們會成長,隨著我們不斷進入新的市場,相信我們的銷量會有上升。同時我們也要調(diào)研斯堪尼亞海格現(xiàn)有的產(chǎn)品適合哪些市場需要,所以我們需要和海格開展更多的合作工作。
至于銷量,一部分要取決于當前經(jīng)濟大環(huán)境的影響,世界經(jīng)濟整體走低,各項指標增速都有所減緩,所以具體銷量目前還無法估計。但我們會對斯堪尼亞海格客車做全面測試,以最大程度滿足客戶需求。對于產(chǎn)品我們還是非常自信。

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