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需求升級(jí),創(chuàng)新破局!蘇州金龍賦能旅游客運(yùn)新生態(tài)

發(fā)布時(shí)間:2025年07月11日 11:26 作者:千川 來源:客車網(wǎng)

2025年年5月以來,“蘇超”爆火,江蘇文旅熱度持續(xù)走高。首輪活動(dòng)期間(2025年5月10日聯(lián)賽揭幕至6月中旬),江蘇省消費(fèi)額突破1200億元,同比增長18.7%;隨著貴州“村超”出圈,2024年榕江縣共接待游客946.18萬人次,比上年增長24.36%;實(shí)現(xiàn)旅游收入108.03億元,比上年增長28.64%。

一連串?dāng)?shù)據(jù)的背后,表明了當(dāng)前我國旅游市場正展現(xiàn)出前所未有的澎湃活力與深度變革,旅游市場也在用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)人民群眾日益多樣化的需求。

市場分化:需求升級(jí)引領(lǐng)新格局

隨著Z世代(指“1995年至2009年出生的一代人”)成為情緒消費(fèi)主力,旅游市場的差異化特征越發(fā)明顯,“慢旅行+康養(yǎng)”、親子出行、文體旅等旅游形式不斷推陳出新。

基于此,出行方式的多元化也愈發(fā)明顯。自駕游憑借其自由、靈活的特點(diǎn),受到眾多游客的青睞。同時(shí),高鐵游也成為人們中短途出行的重要選擇。隨著我國高鐵網(wǎng)絡(luò)的日益完善,“高鐵+直通車”的模式讓游客能夠更便捷地到達(dá)目的地,如貴州凱運(yùn)集團(tuán)國旅公司(以下簡稱“凱運(yùn)國旅公司”)開通貴州凱里高鐵站至西江千戶苗寨的景區(qū)直通車服務(wù),極大地方便了游客的出行。2024年,凱運(yùn)國旅公司還批量采購蘇州金龍海格新V系客車,積極探索運(yùn)游融合發(fā)展道路,為集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)打下基礎(chǔ)。

同時(shí),游客對(duì)旅程細(xì)節(jié)的關(guān)注度空前提升,推動(dòng)旅游服務(wù)向精細(xì)化發(fā)展。從餐飲的品質(zhì)與特色,到景區(qū)游覽路線的合理性,再到導(dǎo)游服務(wù)的專業(yè)性,每一個(gè)環(huán)節(jié)都備受關(guān)注。在旅游餐飲上,游客更傾向于品嘗當(dāng)?shù)鼐哂刑厣拿朗常覍?duì)食品安全和衛(wèi)生條件有嚴(yán)格要求。在景區(qū)游覽中,希望能夠有詳細(xì)、準(zhǔn)確的導(dǎo)覽信息,以更好地了解景區(qū)的文化內(nèi)涵。這種精細(xì)化需求推動(dòng)著旅游企業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),提升游客體驗(yàn)。

市場驅(qū)動(dòng),企業(yè)發(fā)展需變化

面對(duì)旅游市場的深刻變革與游客需求的升級(jí),敏銳的旅游客運(yùn)企業(yè)正積極調(diào)整戰(zhàn)略,以創(chuàng)新服務(wù)匹配新需求。

煙臺(tái)市星龍客運(yùn)有限公司的轉(zhuǎn)型之路極具代表性。 該公司總經(jīng)理程磊介紹:“公司從2019年發(fā)展至今,受到社會(huì)、市場多方面沖擊,導(dǎo)致傳統(tǒng)旅游包車業(yè)務(wù)下滑。隨即我們果斷進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,將重心轉(zhuǎn)向‘企業(yè)班車+旅游包車’的雙軌發(fā)展模式。”星龍客運(yùn)累計(jì)采購了104臺(tái)蘇州金龍海格客車,核心目標(biāo)就是提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。在這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)型中,海格客車的高端化、品質(zhì)化、定制化特性,成為支撐其服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵裝備。

昆明市旅游汽車行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長,云南光大旅游汽車有限公司總經(jīng)理?xiàng)钚〗鼙硎荆缃裨颇峡瓦\(yùn)增量迅猛,車輛結(jié)構(gòu)向高端定制化轉(zhuǎn)型越來越迅速,“2+2”常規(guī)客車正升級(jí)為“2+1”、“1+1”等更寬敞舒適的車型,直接反映了游客對(duì)出行品質(zhì)的新要求。據(jù)了解,云南光大旅汽135輛大型旅游客車負(fù)責(zé)省內(nèi)旅游路線,其中45%左右的車輛為海格客車,平均地分布在各個(gè)高端旅游線路中。

以創(chuàng)新?lián)肀袌鲋?/strong>

基于對(duì)市場分化與升級(jí)需求的深刻洞察,蘇州金龍海格客車積極布局,構(gòu)建了豐富的產(chǎn)品矩陣,以滿足從長途客運(yùn)、高端包車到短途景區(qū)接駁的多元化、精細(xì)化場景需求,展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場適應(yīng)力與創(chuàng)新能力。

針對(duì)高端旅游、定制化包車、長途旅游等需求,蘇州金龍推出了以新V系、睿星為代表的客車產(chǎn)品。其中新V系提供1+1、2+1、2+2等多種座椅布局,覆蓋9至13米主流車型,包含柴油及純電不同動(dòng)力。作為蘇州金龍耗時(shí)3年研發(fā)的新質(zhì)生產(chǎn)力標(biāo)桿產(chǎn)品,新V系通過科學(xué)規(guī)劃車輛空間,能夠提供寬敞舒適的乘坐體驗(yàn),易取放的大空間行李艙;精心優(yōu)化的底盤調(diào)校與動(dòng)力系統(tǒng),確保行駛平順性;車內(nèi)采用環(huán)保高品質(zhì)材料,同時(shí)全系標(biāo)配智能座艙,讓駕乘體驗(yàn)有了進(jìn)一步的提升。

相比于新V系客車,海格睿星作為專為中短途客運(yùn)、旅游團(tuán)體、定制班線等市場量身打造的升級(jí)版輕客產(chǎn)品,更適合家庭小團(tuán)體開展深度定制游。該款產(chǎn)品擁有7座到16座等多種座椅布置,設(shè)計(jì)更貼近乘用車化的商務(wù)車,5.9米的車長C照即可駕駛,在新疆、甘肅等西北旅游市場廣受歡迎。

中國旅游市場正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期,這既為整個(gè)行業(yè)帶來全新機(jī)遇,也提出了更高挑戰(zhàn)。蘇州金龍海格客車緊跟市場脈搏,構(gòu)建了強(qiáng)大的多元化、場景化產(chǎn)品矩陣,展現(xiàn)出卓越的市場適應(yīng)力與前瞻性的創(chuàng)新力。展望未來,唯有持續(xù)洞察需求、勇于創(chuàng)新、精益求精的企業(yè),才能在這場深刻的“游物”到“游心”的升級(jí)之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn),共同推動(dòng)中國從旅游大國邁向旅游強(qiáng)國。

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