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　　2025年7月22日客車網(wǎng)訊——荊門街頭，公交車正悄然變身，從單一的通勤工具，蝶變?yōu)榫珳?zhǔn)服務(wù)民生、賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“幸福專列”與“活力動(dòng)脈”。

　　披紅掛彩的定制公交婚車充滿著浪漫和歡歌，童趣盎然的“童話巴士”滿載著純真與期待，深夜守候的夜班專線溫暖旅客的歸途，企業(yè)通勤專線帶員工奔向奮斗旅程……這些貼心的定制公交，正以創(chuàng)新模式不斷豐富城市交通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　荊門市公共交通集團(tuán)有限公司定制公交公司(以下簡(jiǎn)稱荊門定制公交公司)自2023年2月成立以來(lái)，打破傳統(tǒng)公交固定線路模式，從文旅體驗(yàn)、樞紐疏散、活動(dòng)保障、企業(yè)通勤等方面“量體裁衣”定制出行路線，解決市民和企業(yè)單位的多樣化、個(gè)性化需求，不斷提升民生福祉、助推荊門高質(zhì)量發(fā)展。近日，記者就我市的定制公交服務(wù)，采訪了荊門定制公交公司經(jīng)理肖麗蓉。

　　幸福專列公交
       婚車駛?cè)肜寺聲r(shí)代

　　2023年國(guó)慶期間，新娘吳女士和新郎創(chuàng)新選擇了公交婚車。“我當(dāng)了好幾次伴娘，每次都坐的是常見的小轎車，一車人互不認(rèn)識(shí)，一路上無(wú)交流，很尷尬。”吳女士說(shuō)，租公交車當(dāng)婚車是她的主意。她希望將雙方互相認(rèn)識(shí)又特別重要的朋友聚在一輛車上，既熱鬧喜慶，又低碳環(huán)保。于是，她請(qǐng)花藝師舅媽精心裝飾公交婚車：車頭向日葵花束向陽(yáng)而生，車廂里國(guó)旗與喜字洋溢著喜慶。接親途中等綠燈時(shí)，親友團(tuán)還向附近車道的車主派發(fā)喜糖，分享喜悅，當(dāng)然，他們也收獲了陌生人的衷心祝福。“這場(chǎng)公交婚禮，讓人終生難忘。”吳女士開心地表示。

喜慶的公交婚車

　　同年12月9日，一輛特殊的定制公交婚車在荊門街頭駛過(guò)時(shí)，引得市民駐足拍照。這輛公交婚車，車頭車尾點(diǎn)綴著鮮花、彩色氣球和喜字，車內(nèi)更是張燈結(jié)彩，充滿著喜慶歡樂(lè)的氛圍。這是新人朱先生、張女士的特殊婚車。一路上，新郎新娘與親朋好友縱情歡歌，活潑的小男孩即興起舞，車窗外的市民紛紛舉起手機(jī)記錄不一樣的時(shí)刻。后來(lái)，該公交婚禮經(jīng)荊門晚報(bào)紙媒和抖音、微信視頻號(hào)報(bào)道后，市民紛紛點(diǎn)贊創(chuàng)意的獨(dú)特和節(jié)能環(huán)保的理念。

　　目前，荊門定制公交公司已打造中式大紅與西式典雅兩款主題婚車，平日則在8路、9路公交路線服務(wù)市民。每當(dāng)有新人定制，這些公交便變身“愛的專線”，見證不一樣的婚禮現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)傳播低碳環(huán)保理念。“我們的公交婚車，每年都會(huì)見證至少20對(duì)新人的浪漫時(shí)刻，滿車歡聲笑語(yǔ)，連空氣都是甜的!”肖麗蓉笑道。

　　童話巴士
       開往童年的夢(mèng)幻專線

　　“我們目前有兩類裝飾好的定制專車，除了服務(wù)于新人的定制婚車外，還有一類是專門服務(wù)于小朋友的童話巴士。”肖麗蓉告訴記者。

童話巴士司機(jī)熱心服務(wù)獲錦旗

　　今年“六一”前夕，3326幼兒園的孩子們登上了一輛開往雙泉熊貓樂(lè)園的公交車。一上車，孩子們就歡呼起來(lái)——車廂里布置得像童話世界：小玩偶在扶手繩上蕩秋千，卡通貼紙爬滿車窗，拉花在車廂搖曳，座椅靠背上裹著彩虹般的防撞軟布……

　　坐在這輛童話巴士上，孩子們開心地嘰嘰喳喳。駕駛員平穩(wěn)駛過(guò)每個(gè)彎道，整個(gè)過(guò)程耐心地為老師和孩子服務(wù)，讓大家非常感動(dòng)。后來(lái)，該園老師帶著兩名小朋友給駕駛員送去了錦旗，錦旗上書“車廂載滿節(jié)日意，童心銘記公交情”。

　　星光擺渡
       深夜站臺(tái)的貼心守候

　　2024年12月8日，高鐵荊門西站開通后，夜間定制公交服務(wù)就提上了日程。

　　當(dāng)年12月20日，荊門西站—天鵝廣場(chǎng)夜間定制公交開通，根據(jù)列車到站表，調(diào)整運(yùn)營(yíng)時(shí)間。目前該公交從荊門西站的發(fā)車時(shí)間為23:25，采用響應(yīng)式停靠運(yùn)營(yíng)模式，把歸家乘客送到離家更近的地方，用行動(dòng)溫暖深夜歸客的心。

　　“最讓乘客感慨的是春運(yùn)期間，歸鄉(xiāng)游子下車后，看到竟然還有公交車等候，心中不是一般的溫暖。運(yùn)營(yíng)間，我們盡力做好服務(wù)，司機(jī)幫乘客提行李，攙扶老年人上下車，撿到乘客落下的物品及時(shí)歸還……司機(jī)收班到家后是第二天凌晨1點(diǎn)左右，但是毫無(wú)怨言。我們?cè)敢馍钜故睾颍粸樽尦丝突丶业穆犯鼫嘏?rdquo;肖麗蓉說(shuō)。

　　風(fēng)雨兼程
       護(hù)航企業(yè)員工通勤無(wú)憂

　　“其實(shí)，定制公交在多年前就有了，除了活動(dòng)包車，最重要的內(nèi)容是服務(wù)企業(yè)，目前這塊業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)成熟。”肖麗蓉介紹。

　　現(xiàn)在，荊門定制公交公司已為李寧工業(yè)園、化工循環(huán)產(chǎn)業(yè)園及東寶工業(yè)園等園區(qū)的近30家企業(yè)鋪設(shè)80多條通勤網(wǎng)絡(luò)，最遠(yuǎn)單程路線達(dá)50多公里。這些企業(yè)定制公交以高頻發(fā)班率、極高準(zhǔn)點(diǎn)率，保障了員工的通勤，贏得了企業(yè)和員工的稱贊。

　　2023年、2024年的雨雪冰凍天氣期間，路面結(jié)冰，又濕又滑，市民出行非常困難。許多原本開私家車、騎電動(dòng)車上班的企業(yè)員工，都紛紛改乘公交車。為確保員工準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，荊門定制公交公司做足了準(zhǔn)備工作：為車輛安裝防滑鏈，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)等，實(shí)現(xiàn)了所有企業(yè)定制公交在惡劣天氣下的“零晚點(diǎn)”紀(jì)錄。

　　肖麗蓉表示：“以前的公交服務(wù)是人等車，現(xiàn)在我們主動(dòng)靠前服務(wù)，對(duì)接有需求的企業(yè)，精心定制路線、發(fā)班時(shí)間和停靠站點(diǎn)，從而確保了員工的上班準(zhǔn)時(shí)性。”

　　除了服務(wù)企業(yè)，荊門定制公交公司還將服務(wù)延伸到“家校最后一公里”，目前已開通了通航學(xué)院和信息工程學(xué)校兩條家校直通車，正在進(jìn)行更多學(xué)校的通學(xué)需求調(diào)研。“讓學(xué)子們告別轉(zhuǎn)乘奔波，實(shí)現(xiàn)校門與家門的無(wú)縫對(duì)接，是我們2025年的重點(diǎn)工作。”肖麗蓉透露。

　　荊門定制公交公司通過(guò)“量體裁衣”的專屬服務(wù)，不僅解決了市民多樣化、個(gè)性化需求，更以高效、可靠的企業(yè)通勤保障，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，為園區(qū)企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、吸引人才、扎根發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的交通支撐。當(dāng)公交人能精準(zhǔn)對(duì)接每一份獨(dú)特的出行期待，定制公交便成為服務(wù)民生的暖心實(shí)踐。